교보생명, 인공지능(AI) 활용해 언택트 서비스 강화한다
보험업계 최초 카카오엔터프라이즈와 MOU 체결 연내 AI 상담 챗봇 도입 등 고객 편의성 개선 기대 교보생명이 카카오엔터프라이즈와 손잡고 인공지능(AI) 기반 언택트(Untact·비대면) 서비스 강화에 박차를 가한다는 소식입니다. 교보생명은 광화문 교보생명 본사에서 윤열현 교보생명 대표이사 사장, 백상엽 카카오엔터프라이즈 대표이사 등이 참석한 가운데 카카오엔터프라이즈와 포괄적 업무협약(MOU)을 체결했다고 27일 밝혔습니다. 이번 업무협약은 포스트 코로나에 대비한 ‘디지털 교보 2020’의 일환으로, AI 기술을 한발 앞서 보험업무에 적용하고 비대면 고객 서비스를 활성화하기 위해 마련됐는데요, 보험업계에서 카카오엔터프라이즈와 업무협약을 맺은 것은 교보생명이 처음입니다. 교보생명은 카카오엔터프라이즈와의 업..
2020.04.27
by 교보생명
뉴스룸
교보생명, 인공지능(AI) 활용해 언택트 서비스 강화한다
보험업계 최초 카카오엔터프라이즈와 MOU 체결 연내 AI 상담 챗봇 도입 등 고객 편의성 개선 기대 교보생명이 카카오엔터프라이즈와 손잡고 인공지능(AI) 기반 언택트(Untact·비대면) 서비스 강화에 박차를 가한다는 소식입니다. 교보생명은 광화문 교보생명 본사에서 윤열현 교보생명 대표이사 사장, 백상엽 카카오엔터프라이즈 대표이사 등이 참석한 가운데 카카오엔터프라이즈와 포괄적 업무협약(MOU)을 체결했다고 27일 밝혔습니다. 이번 업무협약은 포스트 코로나에 대비한 ‘디지털 교보 2020’의 일환으로, AI 기술을 한발 앞서 보험업무에 적용하고 비대면 고객 서비스를 활성화하기 위해 마련됐는데요, 보험업계에서 카카오엔터프라이즈와 업무협약을 맺은 것은 교보생명이 처음입니다. 교보생명은 카카오엔터프라이즈와의 업..
2020.04.27