교보생명, 업계 최초 컨설턴트불편지원센터 운영 ‘화제’
“이런 조직도 있었나?” 교보생명 업계 최초 컨설턴트불편지원센터 운영 ‘화제’ FP 불편 해결하자 고객 불편도 줄어 불편사항 처리 평균 4.4일... 이전의 절반 수준 보험사의 재무설계사(FP)들은 보험계약 체결부터 유지·지급에 이르기까지 고객 서비스를 제공하는 과정에서 크고 작은 어려움을 겪는데요. 이러한 고충을 해소하기 위해 두 팔 걷고 나선 회사가 있어 눈길을 끕니다. 교보생명은 FP의 고민에 귀 기울이고 원활한 고객보장 활동을 돕기 위해 ‘컨설턴트불편지원센터’를 운영하고 있다고 14일 밝혔습니다. FP들이 부당한 대우를 당하거나 고충이 있을 때 마음을 터놓고 상담하고 불편사항을 즉시 해결할 수 있도록 지원하기 위함입니다. 교보생명은 2012년 업계 최초로 FP의 권익 보호를 위해 FP고충상담센터를..
2019.02.14
by 교보생명
뉴스룸
교보생명, 업계 최초 컨설턴트불편지원센터 운영 ‘화제’
“이런 조직도 있었나?” 교보생명 업계 최초 컨설턴트불편지원센터 운영 ‘화제’ FP 불편 해결하자 고객 불편도 줄어 불편사항 처리 평균 4.4일... 이전의 절반 수준 보험사의 재무설계사(FP)들은 보험계약 체결부터 유지·지급에 이르기까지 고객 서비스를 제공하는 과정에서 크고 작은 어려움을 겪는데요. 이러한 고충을 해소하기 위해 두 팔 걷고 나선 회사가 있어 눈길을 끕니다. 교보생명은 FP의 고민에 귀 기울이고 원활한 고객보장 활동을 돕기 위해 ‘컨설턴트불편지원센터’를 운영하고 있다고 14일 밝혔습니다. FP들이 부당한 대우를 당하거나 고충이 있을 때 마음을 터놓고 상담하고 불편사항을 즉시 해결할 수 있도록 지원하기 위함입니다. 교보생명은 2012년 업계 최초로 FP의 권익 보호를 위해 FP고충상담센터를..
2019.02.14