본문 바로가기

고객보호센터

(3)
교보생명, 업계 최초 컨설턴트불편지원센터 운영 ‘화제’ “이런 조직도 있었나?” 교보생명 업계 최초 컨설턴트불편지원센터 운영 ‘화제’ FP 불편 해결하자 고객 불편도 줄어 불편사항 처리 평균 4.4일... 이전의 절반 수준 보험사의 재무설계사(FP)들은 보험계약 체결부터 유지·지급에 이르기까지 고객 서비스를 제공하는 과정에서 크고 작은 어려움을 겪는데요. 이러한 고충을 해소하기 위해 두 팔 걷고 나선 회사가 있어 눈길을 끕니다. 교보생명은 FP의 고민에 귀 기울이고 원활한 고객보장 활동을 돕기 위해 ‘컨설턴트불편지원센터’를 운영하고 있다고 14일 밝혔습니다. FP들이 부당한 대우를 당하거나 고충이 있을 때 마음을 터놓고 상담하고 불편사항을 즉시 해결할 수 있도록 지원하기 위함입니다. 교보생명은 2012년 업계 최초로 FP의 권익 보호를 위해 FP고충상담센터를..
교보생명, 지속가능성지수 9년 연속 생보업계 1위 교보생명, 지속가능성지수 9년 연속 생보업계 1위 교보생명이 지속가능경영을 모범적으로 실천하는 기업으로 선정됐습니다. 바로 ‘대한민국 지속가능성지수(KSI, Korean Sustainability Index)’ 생명보험부문 1위에 오른 것인데요. 생명보험부문 평가가 시작된 2010년부터 9년 연속 수상으로, 보험업계에서는 처음있는 일입니다. ‘대한민국 지속가능성지수’는 사회적책 임에 대한 국제표준인 ISO 26000을 기반으로 기업의 사회적 책임 이행수준과 지속가능성을 평가하는 지표입니다. 한국표준협회가 2009년부터 매년 평가해 오고 있습니다. 국내 대표 49개 업종, 198개 기업을 대상으로 실시된 이번 평가에는 경제∙사회∙환경 등 분야별 전문가와 소비자·협력사·지역사회·투자자 등 이해 관계자 2만 ..
교보생명, 지속가능성지수 8년 연속 생보업계 1위 공정거래 관행 확립, 소비자 보호 등 높은 점수 교보생명이 지속가능경영을 선도하는 기업으로 선정됐습니다. 지난 14일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘대한민국 지속가능성대회’에서 교보생명이 ‘대한민국 지속가능성지수(KSI, Korean Sustainability Index)’ 생명보험부문 1위에 오른 것인데요. 생명보험부문 평가가 시작된 2010년부터 8년 연속 수상으로, 보험업계에서는 처음이에요. ‘대한민국 지속가능성지수’는 사회적책임에 대한 국제표준인 ISO 26000을 기반으로 기업의 사회적책임 이행수준과 지속가능성을 평가하는 지표입니다. 한국표준협회가 2009년부터 매년 평가해 오고 있어요. 국내 대표 50개 업종, 197개 기업을 대상으로 실시된 이번 평가에는 경제∙사회∙환경 등 분야별 전문가와..