CCM을 찾아라

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2019.07.29 by 교보생명

교보생명, 소비자중심경영 4회 연속 인증

"고객을 최우선으로 위하는 '착한' 보험사는?" 교보생명, 소비자중심경영 4회 연속 인증 소릿귀 시스템 등 신속한 민원처리 체계에 높은 평가 교보생명이 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증을 4회 연속 획득했다고 10일 밝혔습니다. CCN 인증은 기업의 모든 경영활동이 소비자 중심으로 이루어지고 지속적으로 개선하는지를 평가하는 국가공인제도다. 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 평가합니다. 지난 2007년 첫 CCM 인증을 획득한 이래 2년마다 실시되는 평가를 4회 연속으로 인증 받은 기업은 교보생명 등 7개사뿐입니다. 교보생명은 민원처리시스템인 ‘소릿귀 시스템(VOC)’과, 신속하고 정확한 고객상담을 위한 ‘다모아 시스템’ 등 인프라를 소비자 중심으로 개..

2013.07.16 by 교보생명