교보생명, 인공지능(AI) 활용해 언택트 서비스 강화한다

보험업계 최초 카카오엔터프라이즈와 MOU 체결 연내 AI 상담 챗봇 도입 등 고객 편의성 개선 기대 교보생명이 카카오엔터프라이즈와 손잡고 인공지능(AI) 기반 언택트(Untact·비대면) 서비스 강화에 박차를 가한다는 소식입니다. 교보생명은 광화문 교보생명 본사에서 윤열현 교보생명 대표이사 사장, 백상엽 카카오엔터프라이즈 대표이사 등이 참석한 가운데 카카오엔터프라이즈와 포괄적 업무협약(MOU)을 체결했다고 27일 밝혔습니다. 이번 업무협약은 포스트 코로나에 대비한 ‘디지털 교보 2020’의 일환으로, AI 기술을 한발 앞서 보험업무에 적용하고 비대면 고객 서비스를 활성화하기 위해 마련됐는데요, 보험업계에서 카카오엔터프라이즈와 업무협약을 맺은 것은 교보생명이 처음입니다. 교보생명은 카카오엔터프라이즈와의 업..

2020.04.27 by 교보생명

커피부터 세탁까지, 마주치지 않아도 다 되는 세상! 언택트로 보낸 하루

‘언택트(Untact)’라는 단어를 아시나요? 언택트는 ‘접촉하다’라는 의미의 ‘컨택트(Contact)’와 부정적 의미의 ‘언(Un)’을 합성한 단어로, 점원과의 접촉 없이 물건을 구매하는 새로운 소비 경향을 의미합니다. 코로나19 사태로 사회적 거리 두기가 권유되는 요즘, 타인과의 접촉을 최소화할 수 있는 언택트 소비가 주목을 받고 있는데요, 오늘은 제가 직접 체험해 본 언택트 일상을 여러분께 소개해 드리려고 해요. 로봇 바리스타가 만들어 준 커피를 맛보고, 문 앞에 내놓기만 하면 세탁물이 깨끗해져 돌아오는 기분, 궁금하지 않으신가요? 로봇이 서빙해 주는 식당에서 점심 먹기 ‘메리고키친’은 배달의 민족 앱을 운영하는 우아한 형제들이 기술을 지원한 식당으로, 사람 대신 서빙 로봇 ‘딜리’가 음식을 서빙하..

2020.04.17 by 교보생명