교보생명, 한층 똑똑해진 AI 챗봇 ‘러버스 2.0’ 오픈
교보생명, 한층 똑똑해진 AI 챗봇 ‘러버스 2.0’ 오픈 업계 최초 카카오엔터프라이즈와 AI 챗봇 구축… 언택트 서비스 활성화 AI 머신러닝, 자연어처리 기반… 다양한 보험업무 안내, 보험용어 설명도 언택트 시대에 발맞춰 교보생명이 한층 똑똑해진 인공지능(AI) 챗봇을 선보입니다. 교보생명은 AI 전문기업 카카오엔터프라이즈와 함께 카카오 AI 챗봇 ‘러버스 2.0’을 개발·오픈했다고 22일 밝혔습니다. 포스트 코로나 시대에 대비한 ‘디지털 교보 2020’의 일환으로, AI 기술을 한발 앞서 보험업무에 적용하고 언택트(비대면) 고객 서비스를 활성화하기 위한 것인데요, 보험업계에서 카카오엔터프라이즈와 손잡고 고객상담 챗봇을 구축한 것은 교보생명이 처음이에요. 앞서 교보생명은 AI 기반의 비대면 서비스를 강..
2020.09.22
